Conditions générales de vente de Bébés Lutins applicables aux particuliers

Article 1 : Acceptation et application des conditions

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, dans leur version en vigueur au moment de la commande (ci-après CGV), à toutes les commandes passées par toute personne (ci-après « le client ») via le site internet www.bebes-lutins.fr auprès de Actypoles / Bébés Lutins (ci-après « BEBES LUTINS »). Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les CGV ainsi que les droits et obligations en découlant avant la passation de votre commande. Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site, en bas de la page. Ces Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.bebes-lutins.fr, à la date de passation de votre commande. La validation de votre commande (après avoir vérifié le détail de sa commande et son prix total) vaut donc acceptation des CGV actuelles.

Article 2 : Prix

Les prix sont indiqués en Euro (€) sur le site www.bebes-lutins.fr et s’entendent T.T.C. (toutes taxes comprises, y compris la T.V.A. au taux applicable au jour de la commande). Les prix sont toujours entendus hors frais de livraison ; le client est informé du montant des frais de livraison lors de la passation de la commande. BEBES LUTINS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande.

Nous contacter pour une expédition hors France métropolitaine.

Article 3 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, il peut s'effectuer par :

Carte bancaire

Votre espace de paiement pour effectuer votre transaction sur www.bebes-lutins.fr sera sous l'intitulé CITELIS.
BEBES LUTINS vous garantit un paiement en toute sécurité.
Les paiements sont réalisés par le biais du système sécurisé CITELIS qui utilise le protocole TLS de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Le compte de l'acheteur sera débité après validation de la commande au tarif des produits commandés. Le Client autorise la société ACTYPOLES / BEBES LUTINS à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué, en communiquant ses informations bancaires lors de la vente. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage.

En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est annulée ainsi que la commande.

Chèque bancaire

Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France. Attention : en choisissant de payer par chèque, la commande ne sera traitée qu'après encaissement de celui-ci et les délais ne débuteront qu'à partir de ce moment.
Le chèque devra être établi à l'ordre : ACTYPOLES-THIERS
Et envoyer à : Bébés Lutins, Rue du 19 mars 1962, 63300 THIERS

Dans le cas où vous seriez en retard dans le paiement de la commande, nous serions en droit de procéder à l'annulation de la commande passé un délai de 15 jours après la confirmation de commande envoyée au client, sauf entente préalable.

PayPal et/ou PayLib

Le Client est redirigé sur le site de PayPal à la fin de sa commande. Il se connecte avec ses identifiants de compte PayPal et confirme le paiement. Le paiement est alors enregistré dans le système de PayPal, et la commande est traitée. Lors d'un paiement par PayPal, le montant total dû sera encaissé juste après l'ordre de commande.

Note : Dans tous les cas possible de paiement, Bébés Lutins se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration. BEBES LUTINS se réserve le droit d’inscrire les coordonnées associées au litige dans un fichier correspondant aux incidents de paiements.

Commande

Bébés Lutins accepte les commandes,

  • Sur son site de vente en ligne www.bebes-lutins.fr
  • Par courrier électronique à contact@bebes-lutins.fr
  • Par courrier postal à Bébés Lutins, Rue du 19 mars 1962, 63300, THIERS
  • Par téléphone au 04.73.80.26.60
Dans tous les cas vous devez pouvoir recevoir par courrier électronique une confirmation de votre commande.
La commande ne sera prise en compte qu’après confirmation.

Dans le cas d’une commande en ligne :
Au préalable et avant de passer une commande, le Client doit s'inscrire auprès de BEBES LUTINS sur le site www.bebes-lutins.fr afin de créer un compte client et ainsi de renseigner les informations qui lui seront demandées.
Le client s’engage à fournir des informations exactes, fiables et sincères. Le client fournira une adresse électronique valide afin d’assurer le bon déroulement de sa commande.
BEBES LUTINS ne sera en aucun cas tenu responsable, si une information était erronée, notamment pour l’acheminement de la commande.

BEBES LUTINS pourra vérifier ces informations à tout moment et en cas de doute demander une vérification de la part
du client. En cas d’information paraissant douteuse, BEBES LUTINS se réserve le droit d’annuler la transaction avec le client.

Le client est invité à se reporter au descriptif de chaque produit afin d’en connaître les propriétés et les particularités, notamment quant aux caractéristiques recherchées et à la taille souhaitée. Les offres de produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles.

Processus de commande sur le Site :
Le processus de commande sur le site www.bebes-lutins.fr comprend les étapes suivantes :
  • En naviguant sur le catalogue de produits de la boutique en ligne www.bebes-lutins.fr, le client sélectionne le(s) produit(s) souhaité(s), en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier", sans que cela ne constitue un engagement de sa part. Les produits sont alors stockés temporairement dans le panier d’achat durant la navigation. En cliquant sur le panier, le client peut voir les articles se trouvant dans son panier.
  • Le client peut modifier les quantités ou supprimer un article à tout moment lors de la navigation en allant voir le panier.
    Une fois dans le panier, le client lance la commande en cliquant sur « Commander ». Sur la page suivante, le client est invité à créer un « Compte Utilisateur », ou à se connecter à un compte déjà existant.
  • Il sera ensuite demandé au client de sélectionner « l’adresse de livraison », un récapitulatif de commande s’affichera pour « validation », puis le mode de « paiement souhaité ».
  • Le client peut interrompre le processus de commande à tout moment avant de cliquer sur le bouton « Payer » en quittant simplement la page Internet et en fermant son navigateur Internet. Le panier restera dans votre compte jusqu’à la prochaine connexion.
  • Par l'envoi de sa commande, c'est-à-dire en cliquant sur le bouton « Payer », le client fait une offre ferme à l'égard des produits qu'il a sélectionné, et propose ainsi à ACTYPOLES / BEBES LUTINS de conclure un contrat de vente avec lui.
Confirmation de commande :
Une fois la commande confirmée, vous pouvez observer dans votre compte-client l'évolution de l'état de votre commande.
La commande sera définitivement validée après réception de votre paiement, un email de validation de commande vous sera envoyé.
Après validation et une fois votre commande expédiée, un e-mail d’avis d’expédition vous sera alors envoyé.
Si vous ne recevez pas les emails de suivi, nous vous invitons prendre contact avec notre Service Clients et le cas échéant à vérifier votre adresse électronique fournie lors de l’inscription sur le site internet www.bebes-lutins.fr

Noter : Dans tous les cas de processus de passation de commande, Bébés Lutins se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit : approvisionnement des produits, commande illisible ou portant à confusion, difficultés de livraisons, non conforme aux CGV, défauts de paiement lors d’une commande précédente, soupçon de fraudes. Dans tous les cas Bébés Lutins en informera l'acheteur par tout moyen.